下面虽然有人眼神泛出色彩,但大部分人还是不为所动,我苦笑道“我知道,这半年来,在座不少人心里对公司有气,我能理解,或许还有人认为公司欺骗了你们,从某些层面说,这也没错。所以今天我代表公司,在这里向你们致歉。”说完弯腰鞠躬。
终于有人动容,有几人带头鼓起掌来,接着所有人鼓掌。
等下面掌声雷动,我才直腰起身,真诚道“我不想做一个空口说白话的人,我希望你们能信任我,公司上下一条心,做好接下来的工作。”指着自己道“不怕跟你们说,我有野心,我想把承梦公司做大,最近期的目标,就是把我们公司做成城里业务量第一的旅游公司,说白点,就是最大的旅游公司,”
话音刚落下,下面瞬间鼓噪起来,不少人交头接耳。
他们有这反应很好,就怕说了半天,他们全没听进去,我笑道“我知道你们心中疑惑,认为我在吹牛,自大,白日做梦,这个都快垮掉的小公司,怎么可能比得过早已站住脚,把市场瓜分掉的三大公司。”看到他们疑惑的眼神,我诚恳道“市场这条路,没有捷径可走,不管那个公司都一样。所以这里要靠你们,我们就跟他们比服务,比诚意,比耐心,比实力,看谁能做的最好,坚持到最后。”
下面众人的眼神,终于不再茫然,变得有丝热切。我趁机道“这半年公司在客户群体中,留下很不好的口碑,要想挽回声誉,就必须花费更大的力气,更多的辛劳。前面的路或许会很艰辛,但我有信心,你们有没有?”
“有!”不知是谁带头,所有人都吼起来。
“谢谢你们的体谅。”我鞠躬致谢,人群再次爆发出掌声。
前面铺垫这么久,现在才要说道正题,我直接道“所以我决定,公司所有职员都要接受培训,不管是形象包装,还是服务客户的话语,礼仪,等等各方面。”
有人沉默下来,有人眼中还有点散漫,看来都工作这么多年,也开过不少会,听过不少次这种话,都是左耳进右耳出,没当回事吧!
这种想法要趁早让他们抛弃,我认真道“俗话说没有规矩不成方圆,以后公司订下的每一条,每个人都必须做到。我们会进行评分,设立奖励机制,这个奖励机制与工资会区分开来,是纯粹的奖金。当然,犯错误也会扣掉积分,但我们不会扣罚工资,不过如果连续三个月积分被扣掉红线,将会被公司辞退。”
人群有些紧张起来,相互讨论,有些人眼中还有些疑惑,反抗的情绪。
我知道会有这种反应,但我需要这种效果,让他们的情绪跟着我走。赏罚机制往往是如影随形,说完紧,罚,自然要丢好处。
我笑着说“有人或许会觉得这样工作会更累,更苦,这是自然,不过谁都知道,付出与收入是要划伤等号,才能让人心甘情愿的付出,这我明白。所以我在这儿保证,一个月时间,让你们的工资恢复到从前,三个月时间,让你们的工资比现在翻一倍,并且随着时间还会不停增长,让你们也能领到白领的薪资,享受到白领的待遇。”
所有人脸上挂起笑意,眼中有些许期待,毕竟这才是职员最想听到的话,每天枯燥的上班,只有工资才是他们最直接的利益。公司发展的在好,都于他们没有直接利益关系。就在其余人高兴时,卢生突然齐声道“希望公司这次没有骗我们!”
“我们会从新拟定就业合同,培训完,上岗时从新签订。”我保证道。
卢生脸上终于挂起笑意,叫好带头鼓起掌来。所有司机都跟着起身鼓掌,其余人也起来鼓掌。我能看出,他们的眼神不在像来时那么空洞,有了希望,有了期待,对未来的起来。职员和公司相辅相成,公司也需要带给他们希望。
“我只规划公司的未来,至于具体规划,接下来请我们的部门经理,孙学勇,孙经理讲话。”我望向外面邀请道。
听到孙学勇是部门经理,不少在公司做过一段时间的人有些疑惑,他们还不知道唐军的事。想到这事,我又站定道“对了,抱歉,我忘记宣布。由于唐经理身体不适,已经辞职,公司也已批准。”接着把当初跟着唐军捣乱那几个导游,离职的消息也一同宣布。
下面立时炸开了锅,交头接耳讨论起来。其中还有几个被开除的导游在座,虽然晾讶我宣布这样的问题,但知道缘由的他们没有在闹事,靠山都倒了他们也没得闹,直接走出了房间。知道点内幕的,小声说着什么,或许已经猜到,是被公司开除。
为安抚在座众人的情绪,我拍手道“大家放心,这只是公司的正常调度,与你们没有任何关系。”不想这事闹的人心隍隍,我转移道“下面有请孙经理上台讲话。”
或许唐军和那些导游的所作所为,在下面早就传开,躁动居然很快平息。似乎隐约还能听到,开得好之类的话。明白人看到这一幕,或许才更能明白,公司是真下了决心,花大力气改造。
我走下去,李林鼓掌笑说“漂亮的演讲,充满诱惑力,成功吊起职员的热情,让他们终于对公司有了点希望。”
“别在这儿笑话我了,手心全是汗。”我打开潮湿的手心。
“紧张都讲成这样,以后习惯那还得了。”李林半开玩笑半认真说,闲扯不过李林,我正颜说“等孙学勇讲完,就该你了。”
“我也上去?我去讲什么,都没准备。”李林推脱。
“在做还有很多导游,需要你来培训,现在跟他们认识下更好。”我怂恿。
“没看出来,还真会使唤人,第一天上班,就丢副这么重的胆子给我。”李林苦闷道。
“没事,你这嵴梁扛得住。”我自然有信心。
“那就没办法咯,领导安排,那儿敢不从,如果扛不住,估计你就会一脚把我踢开。”李林若有所指似的说。
“这是什么话!公司做大了,你只会跟着水涨船高。”我隐晦的保证。
“希望到时浪别太高,把我掀翻在江里。”李林害怕似的说。
“放心吧!除非你那天嫌这条江太小,施展不了你的抱负,主动飞出去,不然我不会放你走。”我望着李林说。
“这句话我可记下了,如果有水没江堤的那天,希望你还记得。”李林信任似的笑道。
我保证道“我可不是那种人……”
“徐总。”话没说完,被身后一个声音打断。
我回头看到是卢生,和昨天那个帮着唐军的平头男子,似乎听他语气,还把卢生叫叔什么。有些疑惑,以为卢生还有什么不明白的地方,问道“还有什么事儿?”
“呃!”卢生看到身边的李林,有些欲言又止。
我心里更加不明白,本想说不用在意,都是自己人。李林却主动道“我去上个厕所。”
还没阻止,李林就转身走过去,自然不好阻止,不然这个借口拆开不好看,旁人还会误以为我不让李林上厕所。
“什么事儿?”李林走远,我问道。
“这是我大侄子,卢广。”卢生指着身边的平头男子介绍道,接着有点不好开口道“昨天的事儿,真是对不起,给你添那么多麻烦。”
“没事,你不说我都快忘了。”我安抚道,看来卢生知道点内幕,见我在会上开除了那么多与唐军有关的人,担心卢广也受到牵连,或许来说情来了。想到这个怪脾气的人也会拉下面子,有点好玩。
“自己把事情一五一十的跟徐总说清楚。”卢生招唿身边的卢广说。
看来还真害怕卢生,卢广望了两眼,心有怯陆道“他就请我吃了顿饭,给了我两千块钱,让我当时鼓动气氛,把场面搞乱。”
“你个死小子,信不信回家我揍你,平时就让你少在外面惹事儿。我是怎么跟你说的,咱们穷是穷,要穷的有骨气,不属于我们的东西,犯不着。就为了两千块钱,你就干出这种事,想连以后的饭碗也丢了。”卢生红着脸骂道,似乎越说越生气,撩起拳头就要去接卢广。
不管是演戏,还真的,于情于理,我都不可能让这种事发生,阻拦道“好啦,卢老哥消消气。这不是什么大事儿,过去就算了,在说,我没真计较,我知道他是被唐军利用。”